戸籍証明書のオンライン申請について
【マイナンバーカードをお持ちの方を対象】
マイナンバーカードとスマートフォン等を使用して本人確認を行い、クレジットカードにより手数料及び郵送料をお支払いいただくことで、窓口に出向くことなく戸籍証明書を取得することができます。戸籍証明書は、申請後1週間程度でご自宅（住民登録されている住所）へ郵送します。
○マイナンバーカードを使用して全国のコンビニエンスストアから発行する方法（戸籍謄本・抄本で、本人の現在のものに限る）
○戸籍の広域交付制度によって、お近くの市区町村の窓口で請求する方法（戸籍謄本・除籍謄本・改製原戸籍謄本に限る）
オンライン申請で取得できる証明書の種類
| 申請できる証明書 | 1通あたりの手数料 |
|---|---|
| 戸籍謄抄本（全部事項・個人事項証明） |
450円 |
| 除籍謄抄本・改製原戸籍謄抄本 |
750円 |
※申請内容によって交付する戸籍の通数が異なります。
※戸籍の附票は、オンライン申請では請求できません。
上記以外の戸籍証明書を郵送で取得したい場合は、こちらのページをご参照ください。
住民票のオンライン申請（本人及び同一世帯員の現在のものに限る）についてはこちらのページをご参照ください。
申請ができる方
次の条件をどちらも満たす方が請求できます。
1．戸籍に記載された本人、配偶者、直系親族（祖父母、父母、子、孫等）、同じ戸籍にいる方
2．日本国内に住民登録のある方
※代理人による請求や第三者による請求は、このフォームでは受付できません。
※兄弟姉妹は、直系親族に含まれません。
オンライン申請に必要なもの
- マイナンバーカード（有効な署名用電子証明書が搭載されたもの）
- 署名用電子証明書暗証番号（英数字6文字以上16文字以下）
- 利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
- スマートフォン（マイナンバーカードの読み取りに対応しているもの）※2
- クレジットカード（VISA/Master card/JCB/American Express/Diners Club）
※2 マイナサインアプリのインストールが必要です。
オンライン申請の流れ
※申請の前に山口市オンライン申請操作手順 [PDFファイル／1.07MB]の確認をお願いします。
1.マイナサインアプリをインストールする
事前準備として、マイナンバーカードを読み取るための「マイナサインアプリ」をインストールする必要があります。
iPhoneをご利用の方
App Storeからのインストール（App Store＜外部リンク＞）
Androidをご利用の方
Google Playからのインストール（Google Play＜外部リンク＞）
2.メール認証
以下のＱＲコードまたは、オンライン申請ページにアクセスし、ご自身のメールアドレスを入力後、送信してください。
オンライン申請ページ＜外部リンク＞
3.受信メールを確認、申請
受信メールに記載されているURLにアクセスし、マイナンバーカードを読みこんで、申請手続きを進めてください。
申請後、審査を行います。審査は開庁日の10時頃に行います。
4.受付完了メールを確認
受付完了メールには、決済時に使用するパスワードが記載されていますのでメールを削除しないようご注意ください。
削除してしまった場合、山口市役所戸籍住民課（Ｔｅｌ：083－934－2769）までご連絡ください。
5.支払案内メールの確認、お支払い
審査完了後、手数料と郵送料を併せた額を確定し、「お支払いのご案内」メールをお送りします。メールに記載されているURLから支払画面に進んでください。
メールの送信日を含む7日以内にオンライン決済を完了してください。期限を過ぎても決済が行われない場合は、申請をキャンセルさせて頂きますので、ご了承ください。
注意事項
オンライン申請をご利用される前に、注意事項について確認してください。
キャンセル及び返金について
- 決済後の取り消しやご返金にはいかなる場合でも対応できません。申請内容をご確認のうえ、お支払いください。
送付場所について
住民登録されている住所へ送付します。
領収書について
領収書の発行はできません。お支払い内容については、お支払い手続き完了のメールかクレジットカードの利用明細でご確認ください。
証明書を送付する郵送の種類について
郵送の種類については、以下のとおりです。
- 普通郵便（110円）
- 速達郵便（410円）
- 簡易書留郵便（460円）
※表示金額は、送付物の重さが50グラム以内の場合となります。送付物が50グラムを超える場合及び証明書の枚数が多く定形郵便で送付できない場合は、料金を改めてお知らせします。
メールの受信について
申請完了後、申請内容の確認お支払い内容の確認のメールが『no-reply@logoform.jp』 のアドレスから送信されますので受信ができるように設定をお願いします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
申請の処理日について
土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）は電話での問い合わせも含めて、申請の処理は行いませんのでご了承ください。
申請内容の確認について
請求されている証明書に該当がなかったり、申請内容に不備や不明点がある場合は、開庁時間中（平日8時30分～17時15分）に確認の電話をすることがあります。1回目の電話から14日を経過しても回答がない場合、申請をキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
＜外部リンク＞
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