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山口市窓口支援システム構築・運用保守業務に係る公募型プロポーザルの実施結果について

印刷ページ表示更新日：2023年9月5日更新＜外部リンク＞

プロポーザルの実施結果について（令和５年９月６日公表）

山口市窓口支援システム構築・運用保守業務に係る公募型プロポーザルの実施結果をお知らせいたします。

公募型プロポーザルの実施結果について [PDFファイル／48KB]

プロポーザルに関する質問への回答について（令和５年８月４日公表）

質問の受付は令和５年８月１日（火）正午をもって終了しました。
なお、期限内に提出のあった質問への回答につきましては下記ファイルのとおりです。

質問に対する回答 [PDFファイル／129KB]

山口市窓口支援システム構築・運用保守業務に係る公募型プロポーザルの実施について

1　概要
　現在の窓口手続は分断配置された複数の窓口を回った上で、手書きを繰り返して申請届出書を作成する必要があるなど手続に係る来庁者の負担が大きい状況にあります。このため、新本庁舎整備（令和７年度中に供用開始予定）における総合窓口化（ワンストップ・ワンフロアサービス）にあわせて、窓口業務を支援するシステムを構築することで、総合窓口を中心とした「回らない」「書かない」「待たない」窓口サービスを提供し、来庁者の窓口手続の利便性向上を図るとともに、窓口職員の業務効率化を図ることを目的として本プロポーザルを実施します。

2　業務名
　　山口市窓口支援システム構築・運用保守業務

3　スケジュール

スケジュール
実施内容	日程
実施要領等の公表	令和5年7月25日（火曜日）
参加意向申出書の受付期間	令和5年7月25日（火曜日）～令和5年8月9日（水曜日）正午
質問の受付期間	令和5年7月25日（火曜日）～令和5年8月1日（火曜日）正午
質問に対する回答期限	令和5年8月4日（金曜日）
参加資格確認結果の通知	令和5年8月10日（木曜日）
企画提案書類の受付期間	令和5年8月10日（木曜日）～令和5年8月22日（火曜日）正午
プレゼンテーション	令和5年9月1日（金曜日）＜予定＞
選定結果の通知	令和5年9月上旬