公共施設予約サービス

公共施設予約サービスとは、自宅のパソコンや携帯電話から、インターネットを通じて、施設の利用予約や空き状況の照会などができるサービスのことです。

公共施設予約サービスのご利用にあたっては、あらかじめ利用規約をご覧ください。

　ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス＜外部リンク＞（外部リンク）

　利用規約 [PDFファイル／155KB]

対象施設

公共施設予約サービスで施設の空き状況の確認やオンラインでの施設予約が可能な施設は下記一覧のとおりです。

　山口市の対象施設（ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス） [PDFファイル／114KB]

利用者登録について

・公共施設予約サービスからオンラインでの施設予約を行うには、事前（初回のみ）に、施設窓口で利用者登録の手続が必要です。（空き状況の照会は、利用者登録をしなくても行えます。）
・利用者登録の手続ができる施設を、上記「山口市の対象施設（ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス）一覧」でご確認のうえ、当該施設窓口で登録手続きをしてください。（デジタル推進課でもお手続きができます。）

利用者登録に関する注意事項

・インターネットからの利用者登録申請はできません。
・満13歳に満たない方（ただし中学生は除く）は利用者登録を行うことができません。
・既に「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」で利用者登録をされている場合は新規登録は不要です。

利用者登録に必要となるもの

・利用者登録申請書（オンライン予約が可能な施設の窓口にあります。下記からダウンロードすることもできます。）
・本人確認ができる書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・健康保険証・学生証など）

様式（ダウンロード）

・利用者登録申請書 [PDFファイル／195KB]
・利用者登録申請書 [Excelファイル／33KB]

利用予約の受付期間について

公共施設予約サービスからの受付期間中の4時30分から24時まで予約を申し込むことができます。
ただし、受付開始日(各施設で異なります）については、窓口と受付開始時刻が異なりますのでご注意ください。

利用予約の申し込みについて

・利用目的や利用内容が施設の貸出規定と異なる場合は、施設を利用することはできません。また、営利目的での利用ができない施設もありますので、御不明な場合は事前に施設へお問い合わせください。

・公共施設予約サービスからの利用予約申し込みについては、施設ごとに申し込める予約数に制限がありますので、詳しくは施設へお問い合わせください。

利用料金の支払い時期について

　利用料金は、施設が指定する期日までに施設窓口等でお支払いください。施設が指定する期日までに支払われなかった場合は、申し込まれた利用予約を取り消させていただきますのでご注意ください。

予約の取消について

予約した施設の利用を取り消すときは、公共施設予約サービスから利用取消の手続きを行ってください。ただし、施設で予約の確定処理を行った場合等、公共施設予約サービスから取り消すことができない場合がありますので、その場合は、直接、施設へご連絡ください。

公共施設予約サービスの計画停止について

システム保守に伴い、毎月1回、ひろしま・やまぐち公共施設予約サービスの利用を停止します。
サービス停止中は、施設の利用予約・空き状況照会、施設案内の閲覧ができませんのでご注意ください。

※計画停止期間　　　22時から翌朝6時まで
※計画停止予定日　令和4年度計画停止カレンダー [PDFファイル／127KB]

施設利用に関するお問い合わせ先

施設の利用に関するご不明な点は、利用される施設へお問い合わせください。
なお、施設窓口でも利用予約を受け付けております。

施設利用以外のお問い合わせ先

山口市総務部デジタル推進課（受付時間：平日8時30分から17時15分まで）
電話番号：083-934-2991