生成AIチャットを活用した総合案内サービスをご利用ください
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更新日：2026年8月4日更新
令和8年8月3日から、市の制度や手続き、施設などに関する問い合わせに生成AIが自動で回答する「AI総合案内サービス」を開始しました。
24時間365日、いつでもご利用いただけます。
本サービスでは、チャット形式で利用者から投稿された質問に対し、市のホームページ上に掲載された情報から生成AIが自動で回答を作成し、必要な行政サービスの内容や手続き、情報をご案内します。
利用方法
1 AI総合案内サービスにアクセスする
（１）山口市のホームページから利用する
- 山口市のホームページのトップページ右下に表示される「AI問合せチャット」のアイコンをクリックします。
- 下記のリンク先または二次元コードを読み取ることでも利用できます。
ＡＩ総合案内サービス＜外部リンク＞
（２）山口市LINE公式アカウントから利用する
- LINEの友だち登録がお済みでない方は、まずはスマートフォンから、山口市LINE公式アカウント（@yamaguchi-city）を友だち登録してください。
- 次の「友だち追加」ボタンをタップするか、QRコードの読み込みで友だち追加画面に移ることができます。
＜外部リンク＞
- 山口市LINE公式アカウントのメニュー画面の右下に表示されている「AI総合案内」をタップします。
2 質問内容を入力する
１．注意事項をお読みいただき、「同意して開始する」をタップします。
２．チャット画面下部の質問入力欄に聞きたいことを入力します。質問入力後にEnterを押すか、右の「送信マーク」をタップ（クリック）します。
3 回答を確認する
回答と関連するリンクが表示されます。回答の際に表示されたリンク先もあわせてご参照いただき、回答が正確であるかどうかご確認ください。
注意事項
- 本サービスは、山口市の情報に基づき、生成AIが自動で質問に回答するサービスです。山口市の情報をご確認いただく目的で、適切にご利用いただけますようお願いします。
- 本サービスは生成AI（ChatGPT）を活用した自動応答機能です。投稿されるメッセージの内容によっては誤った回答をする場合があります。必ず関連リンク先を参照するなど、回答が正確であるかどうかを確認してください。
- 名前・住所・電話番号などの個人情報は入力しないようご注意ください。
- 本サービスで利用する生成AIの提供元であるOpenAI社の規約に基づき、13歳未満のご利用はお控えください。また、18歳未満の方は保護者の許可を得てご利用ください。
- 入力されたデータの内容は回答用の学習データとしては利用いたしません。
