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AI(人工知能)が質問に答えるAI総合案内サービスをご利用ください

印刷用ページを表示する掲載日:2022年2月22日更新 <外部リンク>

令和4年2月22日から、行政サービスの手続きなどの質問に、AI(人工知能)が自動で回答する「AI総合案内サービス」を開始しました。

パソコンやスマートフォンからテキスト入力による対話を通じて、引越し、子育てなどの各種手続きや、住民票・印鑑登録などの各種書類の請求など様々な問い合わせに対して、AIが対話形式で質問に応答し、必要な行政サービスの内容や手続きを案内するものです。

これにより、お問い合わせに24時間365日対応できるようになるほか、電話や窓口に出向くより気軽にご利用いただくことができます。

 おとうふくん

AIスタッフ総合案内サービスキャラクター「しつぎおとうふ」

利用方法

1 AI総合案内サービスのサイトを開きます

 (1)山口市のホームページから利用する場合
  ・山口市のホームページのトップページ右下に表示される「しつぎおとうふ」をクリックします。

   トップページ

  ・下記のリンク先または二次元コードを読み取ることでも利用できます。

   AI総合案内サービス<外部リンク>

   二次元コード

 (2)山口市LINE公式アカウントから利用する場合
  (友だち登録していない方はこちらから)
  ・以下の「友だち追加」ボタンをクリックして、「山口市」を友だち追加してください。

   友だち追加<外部リンク>

   LINE公式アカウント名:山口市
   LINE ID:@yamaguchi-city

  (友だち登録済みの方はこちらから)
  ・山口市LINE公式アカウントのメニュー画面の右下に表示されている
   「Q&A AIが答えます」をタップします。 

   Line

2 質問内容を文章またはキーワードで入力します

  「AI総合案内サービス」の画面が表示されますので、質問したい内容を入力し「送信」します。

     質問 
 (出典:三菱総合研究所および日本ビジネスシステムズ)

3 AIが答えます。あわせて関連するページへのリンクが表示されます。

    1 送信した質問内容が表示されます
    2 質問が表示されます
    3 回答と関連するリンクが表示されます
    4 回答内容の確認後は、アンケートへのご協力をお願いします。  

  ※お問い合わせに対する回答情報は、必ずしも全ての情報を網羅しているわけではありません。
    また、AI(人工知能)の回答については、不完全な場合もありますので、ご了承ください。

  回答

  (出典:三菱総合研究所および日本ビジネスシステムズ)

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