AI(人工知能）が質問に答えるAI総合案内サービスをご利用ください

令和4年2月22日から、行政サービスの手続きなどの質問に、AI（人工知能)が自動で回答する「AI総合案内サービス」を開始しました。

パソコンやスマートフォンからテキスト入力による対話を通じて、引越し、子育てなどの各種手続きや、住民票・印鑑登録などの各種書類の請求など様々な問い合わせに対して、AIが対話形式で質問に応答し、必要な行政サービスの内容や手続きを案内するものです。

これにより、お問い合わせに24時間365日対応できるようになるほか、電話や窓口に出向くより気軽にご利用いただくことができます。

AIスタッフ総合案内サービスキャラクター「しつぎおとうふ」

利用方法

1　AI総合案内サービスのサイトを開きます

　(1)山口市のホームページから利用する場合
　　・山口市のホームページのトップページ右下に表示される「しつぎおとうふ」をクリックします。

　　　

　　・下記のリンク先または二次元コードを読み取ることでも利用できます。

　　　AI総合案内サービス＜外部リンク＞

　(2)山口市ＬＩＮＥ公式アカウントから利用する場合
　　（友だち登録していない方はこちらから）
　　・以下の「友だち追加」ボタンをクリックして、「山口市」を友だち追加してください。

　　　＜外部リンク＞

　　　ＬＩＮＥ公式アカウント名：山口市
　　　ＬＩＮＥ ＩＤ：@yamaguchi-city

　　（友だち登録済みの方はこちらから）
　　・山口市ＬＩＮＥ公式アカウントのメニュー画面の右下に表示されている
　　　「Q&A　AIが答えます」をタップします。　

2　質問内容を文章またはキーワードで入力します

　　「AI総合案内サービス」の画面が表示されますので、質問したい内容を入力し「送信」します。

　　　　　　
　(出典:三菱総合研究所および日本ビジネスシステムズ）

3　AIが答えます。あわせて関連するページへのリンクが表示されます。

　　　　1 送信した質問内容が表示されます
　　　　2 質問が表示されます
　　　　3 回答と関連するリンクが表示されます
　　　　4 回答内容の確認後は、アンケートへのご協力をお願いします。　　

　　※お問い合わせに対する回答情報は、必ずしも全ての情報を網羅しているわけではありません。
　　　 また、AI（人工知能）の回答については、不完全な場合もありますので、ご了承ください。

　 (出典:三菱総合研究所および日本ビジネスシステムズ）