文字表示電話サービス「ヨメテル」

電話リレーサービスの新サービス「文字表示電話サービス」（「ヨメテル」）

　文字表示電話サービス「ヨメテル」は、難聴や中途失聴などにより、自分の声で話すことはできるが、相手先の声が聞こえにくいことがあるひとを主な利用対象者とし、電話の際、利用者が自身の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことを可能にするサービスです。

　2025年1月23日から、「電話リレーサービス」の新たなサービスとして「文字表示電話サービス」（サービス名：「ヨメテル」）が新たに始まりました。

・「ヨメテル」は自分の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことができます。

・電話リレーサービスと同様に緊急通報への対応、24時間・365日の対応、通話の相手方との双方向の発信が可能です。

・「ヨメテル」を利用した電話を受けると、相手方の発信が文字化されることを伝えるために、最初に機械音で「電話リレーサービスのヨメテルです。あたなの声を文字にして、相手に表示します。はっきりとお話しください。」というアナウンスが流れます。

・あとはいつもどおりの電話です。

登録方法や利用料金についての詳細は公式サイトをご覧ください。

ヨメテル公式サイト　https:www.yometel.jp/＜外部リンク＞

ヨメテル（パンフレット） [PDFファイル／3.59MB]　

文字表示電話サービス（ヨメテル）に関する問い合わせ先

〇ヨメテル　カスタマーセンター

（受付時間：9時30分から17時まで　※年末年始を除く）

メール／文字チャット／ビデオ通話：https://www.yometel.jp/contact＜外部リンク＞ ＜外部リンク＞

電話番号：0120-328-123