障がい福祉・高齢福祉に関するリモート相談の試行実施について

　本市では、障がい福祉・高齢福祉に関する相談をするため、本庁まで行かなくても、最寄りの地域交流センター各分館やご自宅等から、パソコンなどの画面を通して、本庁の職員に相談することができる「リモート相談」を試行的に実施します。本試行を通して課題を整理し、今後、対象を拡大する予定です。

期間（予約制）

令和4年2月24日（木曜日）から

毎週「火曜日、水曜日、木曜日」の「（1）9時から、（2）11時から」の1日2回

※1回の相談時間の上限は1時間としますが、リモート相談に使用する「Zoom」は40分間で通信が途切れますので、再度接続し直してください。

※予約申し込みは、できるだけ相談希望日の2日前までにお願いします。

リモート相談を行うことができる場所

徳地、阿東地域交流センターの各分館（8拠点）

• 徳地、阿東地域交流センター各分館（島地・串・八坂・柚野・篠生・生雲・地福・嘉年）に配備したパソコン等を利用して本庁とリモートで接続し、相談をすることができます。
• 各分館の職員がリモート相談にあたっての支援をいたします。

ご自宅等

• 相談される方のご自宅等からでも、パソコン等を利用して本庁にリモートで接続し、相談をすることができます。

リモート相談先（リモート相談に応対する本庁拠点）

障がい福祉課、高齢福祉課の2拠点

• 障がい福祉課と高齢福祉課では、今まで通り、窓口での対面による相談も行っています。

リモート相談窓口の機能

• 地域交流センター分館には、パーテーションを設置して、プライバシー保護に配慮しております。
• 書画カメラで、紙の書類をパソコンの画面に映して、相手側と共有しながら相談することができます。
• 自宅等からリモート相談される方は、ノートパソコンやスマートフォン、通信環境をご自分で用意していただく必要があります。

予約申込方法

オンラインでの予約申込

• こちらの申込フォームから、お申し込みください。

【予約制】行政手続き等のリモート相談申し込み（障がい福祉・高齢福祉）＜外部リンク＞

電話での予約申込

• 徳地、阿東地域交流センター各分館または、障がい福祉課、高齢福祉課に電話でお申し込みください。

資料

• リモート相談のチラシ [PDFファイル／910KB]

注意事項

• リモート相談用のZoomミーティングID・パスコード等は、第三者に提供しないでください。
• リモート相談の様子を録画・録音・撮影したり、SNS等で外部に配信したりしないでください。
• 事前に同席する連絡のあった方以外の方は、同席をご遠慮ください。
• リモート相談に使用する「Zoom」は、40分間で通信が途切れますので、再度接続し直してください。

ご自宅等からリモート相談を利用される方へ

• 予約申込フォームに入力いただくメールアドレスあてに、ZoomミーティングIDおよびパスコード等をお送りしますので、メールアドレスを入力される際は、お間違いのないよう、お願いします。
• リモート相談中、一時的に通信が不安定になるなどにより、通信が途切れた場合は、再接続を試みていただくようお願いします。