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スマートフォンによる情報サイトのトラブルにご注意ください

印刷用ページを表示する掲載日:2016年9月1日更新 <外部リンク>

スマートフォンからアクセスしたアダルト情報サイトの相談が急増しています。

相談事例

 スマートフォンのアダルト情報サイトから、動画再生の無料アプリをダウンロードする際に、年齢認証画面を触れたところ、料金の請求画面が表示された。有料で契約するつもりはなかったが、支払わなければならないだろうか。

回答

 契約が成立しているとは言えません。請求画面が表示されても、あわてて事業者に連絡をとったり、支払いをしないようにしましょう。

アドバイス

 アダルト情報サイトに関する相談は、市センターに寄せられる相談の中でも多くなっています。
 自分で「無料」という言葉を入れて検索したからといって、必ずしも無料とは限らず、相談のように料金を請求される場合があります。最近では、スマートフォンの「公式マーケット」でダウンロードした無料アプリでも、料金を請求されたというトラブルも寄せられていますので、アダルトサイトへのアクセスや、無料アプリのダウンロードを安易にしないようにしましょう。
 不安に思ったときには、市消費生活センターにご相談ください。

ご案内

問い合わせ先山口市消費生活センター
電話番号 083-934-7171(相談専用)

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